Acer, como no
Por esto y esto, entre otros motivos, es por lo que yo no compro productos de marca Acer. Me imagino que los links no durarán para siempre, así que ahí va una breve explicación:
Acer ha identificado ciertos problemas en algunos de sus portátiles que provocan sobrecalentamiento. En el primer caso (5 modelos diferentes) el culpable parecer ser un cable del micrófono que puede deformarse debido al calor y provocar errores de funcionamiento. En el segundo caso (2 modelos diferentes) el problema se debe a la instalación de una BIOS incorrecta en las unidades.
Me hace bastante gracia esta frase que acompaña a la descripción de uno de los problemas: Por lo tanto, nuestra empresa ha emitido voluntariamente un programa de sustitución de la pieza en cuestión para éstos productos. Anda, qué amables. Vais a arreglarme voluntariamente el portátil que me habéis vendido estropeado. Y lo digo con sarcasmo apoyándome en la lógica, pero lo cierto es que rara vez los fabricantes se responsabilizan del sobrecalentamiento de sus equipos (vamos, que dentro de lo malo, por lo menos los de Acer, en esta ocasión, dieron la cara).
Enlaces a entradas sobre Acer en un par de blogs que leo y recomiendo leer:
-Anaco
-Al otro lado del mostrador
4 Comentarios:
La verdad es que jamas he tenido problemas con esta marca, pero cuanto menos es preocupante. Tengo un portátil de esa marca que pocos quebraderos de cabeza me ha dado y tenia pensado sustituirlo (en un futuro) por otro Acer...
Pero esto da que pensar...
Shinja, que te voi contar que no sepas ya de mi "maravilloso" Acer...al cual he tenido que cambiarle 3 veces la placa base por culpa del maldito sobrecalentamiento.
Pero para aquellos que lean esto, y desconozcan una gran verdad sobre Acer: su politica de cambio de piezas y montaje de portatiles es exactamente la misma. Es decir, (y esto me lo han comentado varios servicios tecnicos privados ha los que he tenido que recurrir), lo que hacen en Acer es: monta sus ordenadores con piezas nuevas. Cuando éstas se estropean, y son enviadas de vuelta para un arreglo, te ponen una pieza "supuestamente" nueva. La realidad, es que utilizan otra pieza que ya ha dado problemas, pero que ellos han arreglado a su bola (por lo tanto no nueva del fabricante), y te la embolsan. Y esto hace bucle de una forma lejos de la comprension de cualquiera.
Al parecer, los sobremesa van de lujo, pero viendo su forma de trabajar con los portatiles, me temo que en cuanto empiecen a dar algun problema las CPUs, iniciaran el mismo proceso que realizan con los portatiles.
Shinja, perdones por lo extenso del comentario, pero Acer, así como otros fabricantes, dan para escribir una enciclopedia.
...por no hablar de su increible servicio tecnico, cuyo trato al cliente es equiparable al alimento del escarabajo pelotero, es decir, puro estiercol de calidad.
Ojalá hubiera más comentarios así de extensos y de útiles para mis escasos lectores. Ahí tienes, superdeimos, otra experiencia real que deja a Acer a la altura bien sé yo de qué.
Bueno, y yo pretendía mencionar sólo ese detalle puntual, pero ya que estamos, añado enlaces a entradas de otros blogs donde también manifiestan su opinión sobre la marca.
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